Вернуться к обычному виду

О возможности возврата приобретенного товара — пылесоса фирмы «Кирби»

26.08.2013

О возможности возврата приобретенного товара — пылесоса фирмы «Кирби»


Возможно ли вернуть потраченные средства на приобретение пылесоса фирмы «Кирби», характеристики которого, на мой взгляд, не соответствуют заявленным?

Обращение было рассмотрено территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Иркутской области в городе Братске и Братском районе. Как сообщается в официальном ответе, в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, данный товар (пылесос марки «Кирби») не подлежит обмену ли возврату на основании ст.25 Закона РФ №2300 — 1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителя». Согласно ст. 18 этого же закона Вы вправе предъявлять требования к продавцу в отношении недостатков товара. Экспертизу товара потребитель обязан провести за свой счет. Если Вы не согласны с результатами экспертизы, то имеете право оспорить заключение в судебном порядке.
Вопрос возврата денежных средств — это предмет имущественного спора и рассматриваться должен судебными органами. При обращении с иском в суд Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением Ваших прав. Кроме этого, у Вас есть право требовать компенсацию морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Возврат к списку